よくあるご質問
注文から届くまでどのくらいかかりますか
在庫品はおよそ1~3営業日で発送いたします。
ギフトラッピングはできますか
対応していません。
カラー変更はできますか
もちろん、可能です。
多数の色を使っている場合は、変えたい色、残したい色などをご相談の上で一緒に考えていきたいと思っています。
オーダーしたいのですが、どのように伝えたらいいですか
オーダーページをご覧ください。
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途中でデザイン変更できますか
形とデザインの最終確認後、作成していきます。
最終確認後の形やデザイン、カラーの変更は一切受け付けておりません。
変更がある場合は、こちらからの最終確認までにお申し付け下さい。
キャンセルできますか
キャンセルについても、最終確認以降は一歳受け付けておりません。
商品が届かないので返金してほしいです
商品はひとつひとつ心を込めて丁寧に作成し、発送した後すぐにご連絡致します。
郵便局などの配達側の問題であったり、如何なる理由の場合でも、返金することはできません。
普通郵便で心配な方は、別途料金がかかりますが、速達や追跡がついているレターパックなどをご選択下さい。
届いた商品が違う、商品に破損がありました
発送の際には、プチプチに包んで破損がないように配慮をしたり、梱包には間違いがないように何度も確認をしております。
ですが、人の手で行なっているため間違いがあった場合には、写真などを送っていただき間違いが確認でき次第、最短で正しい商品をお送りさせていただきます。
また、破損につきましては、こちらも写真を送っていただき破損を確認次第、破損部分のチップのみを最短でお送りさせていただきます。
その際に発生する郵送料金などは全てこちらで負担致します。
チップをつける粘着シールは何を使えばいいですか
最近は色々な場所でネイルチップのシールや粘着グミが販売されています。
お気に入りのものがあれば使っていただいても構いません。どの粘着を使えばいいのかわからない場合は、ネイルチップをご購入の際に「粘着シールつき(+100円)」をご選択ください。
ネイルチップと合わせて、粘着ソールを梱包させていただきます。また、ついているものは1回分になります。粘着シールのみの販売もしていますので、複数枚ほしい方は、そちらをご購入ください。
その他ご質問等あれば、遠慮なくお問合せ下さい。